中小企業問題參考
作者:admin 來源:未知 日期:2010/11/4 20:10:50 人氣: 標簽:
導讀:1.員工缺乏責任感由于公司缺乏有效的考核、監控和激勵機制,各部門人員缺乏配合和協作精神,本位思想嚴重、工作過程各自為政大富彩票登入。2.員工缺乏應有的培訓多年來,公司…

1.員工缺乏責任感
    由于公司缺乏有效的考核大富彩票登入、監控和激勵機制,各部門人員缺乏配合和協作精神大富彩票登入,本位思想嚴重、工作過程各自為政。

2.員工缺乏應有的培訓
    多年來,公司對員工培訓的重要性缺乏認識,新錄用的職能管理人員大富彩票登入大富彩票登入,既沒有一套業務規范作為指導,也沒有相應的培訓過程大富彩票登入,導致新聘員工難以適應公司的工作。對原有管理人員,公司也沒有一套有效的培訓制度。

3.工作績效與工資收入沒有掛鉤
    長期以來,公司管理人員的工資主要由基本工資和加班工資組成。工資收入水平沒有與工作表現和工作質量掛鉤大富彩票登入,也沒有與部門的工作效果和公司經營效益掛鉤,因而員工大多不關心公司整體效益。

4.缺乏有效的員工激勵機制
    公司經營者主要是通過感情手段對員工進行管理大富彩票登入,對員工的工作評價主要是憑領導者的主觀感覺。

5.
缺乏行之有效的崗位職責
    多年來大富彩票登入,公司運行主要是憑習慣和經驗來保證,各部門和人員的工作職責不清晰大富彩票登入,不少工作責任界限不明,缺乏工作標準大富彩票登入。

6.
員工流動率偏低
    多年來大富彩票登入,公司對員工實行一種較為寬松的管理,一般情況下不會主動辭退員工,只要不出什么大錯,就能在公司混下去。公司在員工招聘、考核評價、辭退等方面缺乏一套有效的機制,導致一些持假文憑的人混入了公司大富彩票登入。這種狀況一方面導致員工隊伍素質和水平得不到應有的提高,一方面也導致公司員工沒有工作壓力和人員競爭壓力大富彩票登入,養成了工作松松垮垮,不講效率、不講能力、不講質量的不良氛圍。由于招聘和培養工作不到位,不時出現關鍵崗位員工為達到個人要求以辭職來威脅公司的現象。
  
    針對公司上述存在問題,我們對公司職能部門人員進行了深入的訪談調查。分析結果表明,目前問題主要出在管理人員隊伍素質、崗位職責、員工激勵機制上。為此,我們提出了在公司實施績效管理的建議。目標是:通過績效管理提高管理人員隊伍素質大富彩票登入,提高員工的積極性和主動性大富彩票登入,降低成本大富彩票登入,提高效益大富彩票登入,增強競爭力。
1.績效管理與績效工資
    要有效地實施績效管理,優化績效目標,必須配合推行績效工資體系大富彩票登入,績效考核與員工工資掛鉤。為此大富彩票登入,我們把績效考核與績效工資作為績效管理的重點大富彩票登入。
2.績效指標的分類
    確定績效指標必須有明確的目標和導向作用。應根據被考核部門和人員的工作內容和產生的影響,設定相應的考核指標大富彩票登入大富彩票登入?冃е笜税纯己朔椒ǚ譃槎恐笜撕投ㄐ灾笜,定量指標由指定部門統計和提供大富彩票登入,要求保證指標的及時性、準確性;定性指標由考核對象的主管上級、相關部門定期地進行考核評分,要求做到公正、公平、合理?冃е笜税磳哟畏譃楣局笜大富彩票登入、部門指標和個人指標大富彩票登入。公司指標是各個職能部門均要考核的公共指標,如產值、成本、延期交貨大富彩票登入。設定公共指標的目的是,協調個人、部門利益,激勵各部門和人員密切協作,維護公司的整體利益。部門考核指標是根據各職能部門的特點設定的專用指標,這些指標的改善有賴于部門全體人員的共同努力大富彩票登入。個人指標主要取決于個人的工作努力程度,目的是激勵個人在改善公共指標和部門指標的基礎上,積極做好本崗位的工作。
3.績效指標的設置與考核
    為保證績效考核起到應有的激勵效果,必須針對不同部門的工作內容、特點確定相應的績效指標、考核方法大富彩票登入、工資隨指標變動的敏感度等?冃Э己朔謨杉壨瓿,即由公司考核部門大富彩票登入,部門考核員工,分別得出兩級考核結果,并據此計算員工的績效工資。
3.1定量績效指標設置
     定量指標的設定原則是既要準確,又要有可操作性。以下是我們設定的部分定量績效指標:產值增長率、平均延期交貨()、產品平均不合格率大富彩票登入大富彩票登入、平均在制品占用額(萬元)、單位(產值)產品生產周期、變動成本率大富彩票登入、平均庫存物資占用額大富彩票登入、外購大富彩票登入、外協品平均不合格率。
    上述指標計算所需數據以及指標值本身的計算由公司的計算機管理系統完成。而一些定性指標的考核,需要定期組織相關人員按相應的表格內容要求填寫,績效考核每月進行一次,與績效工資相對應大富彩票登入大富彩票登入,按績效考核結果計算績效工資。
3.2定量績效指標考核標準
     為了衡量考核對象的績效值優劣,對上述指標還需設定相應的基準值。按績效值與基準值的比較結果,決定相應的加減分幅度。在實施績效考核初期,指標基準值的設定可參考近年來各月實際數的統計平均數取略高值。采用基準值作為考核標準,有效地簡化了考核方法。如在設定績效考核指標過程中,個別部門提出一些非本部門原因和責任造成考核指標受影響如何處理的問題,只要確定基準指標值時也包含這些因素,且運行環境和條件沒有發生重大變化,上述所提出的問題就可不予考慮大富彩票登入。由于各項績效指標的重要性不同,根據績效考核目標,還要對不同部門和人員分別設定各績效指標的權重大富彩票登入。

斗績效考核軟指標的設定與考核
   軟指標是指如工作態度、工作能力、工作改進等形式的指標。這是一類較難把握和操作的考核指標,把握不好容易流于形式。因此要求指標應盡量合理和具可操作性大富彩票登入,評價方法要科學、簡單、易操作,評價過程要嚴肅認真,要盡量做到公平、公正,對被評價人不能帶有個人偏見和好惡。另一方面,對考核評分過程要做到公開,對每項指標評分要有根據和說明。若考核對象認為考核過程和考核結果有問題大富彩票登入,容許其向更高一級領導提出申訴。
5.績效考核的實施
    新績效考核方案經過多輪征求意見和修改后定稿。方案得到了公司高層和全體管理人員的普遍認同大富彩票登入。為了保證該方案的順利實施,在公司董事會的支持下,我們對有關人員進行了績效考核專題培訓大富彩票登入,組成了公司的績效考核領導小組,負責組織每月的績效考核數據收集大富彩票登入、統計和分析,績效工資核算和處理投訴等工作。目前,新的績效考核方案已在公司中全面推行,并取得了明顯的效果,公司各職能部門員工的工作主動性、積極性、生產協作明顯好轉,生產成本明顯下降,工作效率顯著提高,延期交貨問題得到了改善。盡管在實施過程中大富彩票登入,個別指標及其考核方法需進行調整,但績效管理已發揮出其明顯的激勵作用。

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